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정책 안내 · 검토본
서비스와 역할
우리곁에 보험소는 보험금 청구·기존 보험 관리·보장 점검·기업보험 상담을 위한 전문가 탐색과 상담·방문 일정 연결을 제공합니다. 보험회사·의료기관·공공기관이 아니며 보험금 지급이나 보험계약 체결, 특정 상담 결과를 보장하지 않습니다.
회원가입
만 14세 이상 고객은 이메일 확인 또는 Google 인증과 필수 동의를 거쳐 가입할 수 있습니다. 초대코드는 일반 가입 조건이 아닙니다. 휴대전화 확인은 가입 단계와 분리하며 예약·연락처 제공 전에 요구합니다. 마케팅 동의를 거부해도 가입할 수 있습니다.
예약과 연락처
전문가 상담 또는 운영 중인 보험소의 시간을 선택해 요청합니다. 보험소 방문 요청은 보험소가 담당자를 배정하며, 전문가 수락과 고객 확인을 거쳐 확정됩니다. 접수는 확정이 아닙니다. 연락처 제공 대상과 목적을 확인한 뒤 별도 동의해야 합니다. 개설 예정 거점에서는 방문예약을 받지 않습니다.
회원의 의무
본인 계정과 정확한 정보를 사용하세요. 타인 계정 이용, 허위 자격 표시, 고객정보 무단 수집·공유, 시스템 방해를 금지합니다. 상담과 무관한 건강 상세정보·주민등록번호·신분증·의료서류를 입력하지 마세요.
전문가의 의무
실제 자격과 소속을 확인받아야 지도 노출과 예약 수신이 가능합니다. 배정받은 상담 목적 안에서만 고객정보를 사용하며, 동의 없는 영업·재제공·부당한 금전 요구를 해서는 안 됩니다. 청구 상담에서 고객이 요청하지 않은 보험 가입을 먼저 권유하지 않습니다.
변경·취소·노쇼
내 예약에서 현재 상태에 허용된 취소·변경을 신청할 수 있습니다. 노쇼·분쟁은 예약 및 연락 기록을 검토해 처리합니다. 금전 벌칙·취소 수수료는 현재 적용하지 않습니다. 최종 정책은 별도 고지와 필요한 동의 후 적용합니다.
이용제한과 권리
허위정보나 고객정보 침해가 확인되면 사실관계를 검토하여 노출 중지 또는 이용 제한을 할 수 있습니다. 문의 화면에서 설명·정정·이의 제기를 요청할 수 있습니다. 탈퇴 요청 시 회원 이용을 중지하고 보관 의무와 삭제 범위를 확인하여 처리 결과를 안내합니다.
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